一、问题概述 汕尾公司近日发生一起危机事件，涉及产品质量问题，引发舆论关注和消费者的担忧。针对此危机事件，公司急需制定一套全面有效的公关方案，维护企业声誉和客户信任。二、问题分析 1. 媒体报道：汕尾危机事件对公司形象造成了负面影响，媒体的报道对公?