危机公关特性

危机公关特性一、危机公关的定义危机公关是指在组织面对突发事件或负面信息时,通过有效的沟通和形象修复措施,降低危机事件对组织形象和利益的影响,并维护和恢复公众对组织的信任和支持。二、危机公关的重要性1. 维护组织形象和信誉:危机事件往往会对组织的形象和信?

Google-fumian 2023年9月28日