危机公关危机一、什么是危机公关危机危机公关危机，简称危机公关，是指企业或个人因某些突发事件或不当行为而引发的负面舆论及公众关注，对企业形象和声誉造成严重威胁的情况。危机公关危机是企业公关工作中最棘手和紧迫的问题之一，因此需要及时有效地做出应对。二、危