公司危机公关一、引言随着社交媒体的兴起和信息传播的快速发展，每家公司都可能面临不可预料的危机。危机处理能力的强弱直接关系着公司形象和声誉的保持与提升。因此，公司需要建立有效的危机公关策略来及时应对危机，保护公司利益。二、定义与分类1. 危机：指任何可能?