公关舆情处理方法一、引言随着互联网的普及和社交媒体的发展，公众对于企业的舆情关注程度不断提高。如何有效处理舆情，成为每个企业都需要面对的重要问题。本文将介绍公关舆情处理的方法和策略。二、舆情的概念和特点舆情是指在社会上产生的舆论和情绪，在互联网时代表