企业危机公关的作用一、引言 企业面临危机是不可避免的，而公关在这个过程中发挥着重要的作用。本文将详细说明企业危机公关的作用，从多个角度分析其重要性。二、定义危机公关 危机公关是指企业在面对危机时，通过多种公关手段来应对和处理危机，保护企业声誉和利