京东企业危机公关一、引言近年来，京东作为中国最大的电子商务平台之一，曾经取得了巨大的成功。然而，企业危机可能会随时降临，对企业形象造成严重影响。本文将探讨京东企业危机公关的重要性，并提供多级标题的详细说明。二、危机的背景2.1 事件概述2.2 影响面的扩大2.