一级标题：东航事件的危机公关建议二级标题：事件背景和发展在这一部分，需要详细介绍东航事件的背景和发展，包括事件的起因、涉及的各方利益关系、事件的发展过程等。文章需要客观、全面地描述事件的各个方面，确保读者对事件有一个清晰的了解。三级标题：公关策略在这